De basis van onze metingen is het werkprogramma van uw schoonmaakdienst. Wij controleren strikt of de opdracht volgens de afspraken met de opdrachtgever uitgevoerd is. Terwijl andere controlebedrijven enkel naar het resultaat kijken, nemen wij de volledige werkwijze onder de loep om ons een compleet beeld te kunnen vormen.
Eventuele fouten bekijken wij steeds in hun context. Een stoffig roostertje heeft bijvoorbeeld minder negatieve impact dan een smerig toilet. Zo geven we u een rapport dat de werkelijkheid correct afspiegelt waarmee u concreet aan de slag kunt gaan om pijnpunten weg te werken. Dat kan de partij die ons heeft ingehuurd trouwens meteen na de meting online raadplegen.
We verrichten onze controles met een verantwoorde en representatieve steekproef. U kunt evengoed bij ons terecht voor procesanalyses, nulmetingen, belevingsonderzoeken en enquêtes.
Onze auditors zijn gebonden aan onze richtlijnen en voorwaarden qua autonomie en objectiviteit. Wij bieden hun een gedegen opleiding en toetsen hen uitvoerig waarna ze volwaardige auditors worden. Vakkennis is immers noodzakelijk voor ons meetsysteem.
Bij ons zal geen enkele auditor een meting verrichten voor een opdrachtgever met wie hij een functionele band of een andere relatie heeft. Dat zou namelijk de eerlijkheid van de controle kunnen beïnvloeden. U kunt onze auditors herkennen aan hun badge met naam, functie en het logo van Qualis. Laat ons gerust iets weten als u een auditor wilt laten langskomen.
